Política de privacidad

En Coloreando Puntadas, nos tomamos tu privacidad muy en serio. En esta política te explicamos de forma clara y transparente cómo tratamos tus datos personales, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.

1. Legislación aplicable

Cumplimos con las siguientes normativas:

- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679).

- Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) en España (Ley Orgánica 3/2018).

2. ¿Qué datos recogemos?

Recogemos únicamente los datos personales que tú nos proporcionas de manera voluntaria, como:

- Nombre y apellidos.

- Dirección de correo electrónico.

- Dirección postal (cuando realizas una compra).

- Número de teléfono (si es necesario para gestionar envíos).

- Información de pago, procesada a través de plataformas seguras.

También podríamos recopilar información no identificativa, como datos de navegación (cookies), de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

3. ¿Puedes navegar sin proporcionar datos?

Sí, puedes visitar nuestra página sin necesidad de proporcionar tus datos personales. Solo recogemos tu información si decides:

- Realizar una compra.

- Contactarnos a través de los formularios habilitados.

- Suscribirte a boletines o newsletters (si los ofrecemos).

4.¿Cómo usamos tus datos?

Tus datos se usarán únicamente para:

- Gestionar y procesar tus pedidos.

- Responder a tus consultas o solicitudes de información.

- Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, facturación y contabilidad).

- Garantizar un servicio adecuado y mejorar nuestra atención al cliente.

No cederemos tus datos a terceros salvo en los siguientes casos imprescindibles:

- Empresas de transporte, para realizar entregas.

- Plataformas de pago seguras (por ejemplo, PayPal o Stripe), para gestionar los pagos.

- Gestorías o asesores fiscales, para cumplir con nuestras obligaciones legales.

En ningún caso tus datos se usarán con fines comerciales o publicitarios sin tu consentimiento previo.

5. ¿Qué ocurre con los datos en redes sociales?

Si interactúas con nuestras cuentas en redes sociales (por ejemplo, comentando, enviando mensajes o siguiendo nuestras páginas), tu información estará sujeta también a las políticas de privacidad de esas plataformas (Facebook, Instagram, etc.). Nosotros no utilizamos los datos recopilados en redes sociales para finalidades distintas a la interacción directa contigo.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y conforme a la legislación vigente:

- Datos relacionados con compras: se conservarán durante 6 años, de acuerdo con el artículo 30 del Código de Comercio.

- Facturas y documentos contables: se guardarán durante 4 años, según el artículo 66 de la Ley General Tributaria.

- Datos de contacto o consultas: se eliminarán una vez resuelta tu solicitud, salvo que se derive otra obligación legal.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar tus datos personales con absoluta confidencialidad. Adoptamos todas las medidas necesarias para proteger tu información y evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Además, nuestro personal y los proveedores autorizados que accedan a tus datos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales.

- Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [correo electrónico de contacto] indicando tu solicitud y acompañándola de una copia de tu documento de identidad.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:

- Correo electrónico: [tu correo electrónico].

- Dirección postal: [tu dirección].

10. Uso de contraseñas en el área privada

Cuando accedas a un área privada de nuestra página web, será necesario que uses una contraseña personal. Es tu responsabilidad mantenerla segura y confidencial. Recomendamos no compartirla con nadie y cambiarla periódicamente.

En caso de que olvides tu contraseña, podrás restablecerla a través del sistema habilitado en nuestra página. No tenemos acceso directo a tus contraseñas, ya que están protegidas mediante sistemas de encriptación.

Si detectas un uso indebido de tu contraseña o un acceso no autorizado, es tu obligación informarnos de inmediato para tomar las medidas necesarias y proteger tu cuenta.

11. Tratamiento de datos de menores de edad

Nuestra página web no está dirigida a menores de 14 años. Si utilizas nuestros formularios o servicios, declaras ser mayor de 14 años. En caso de detectar que hemos recibido datos de un menor de esta edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.